Tau siapa pelanggan kamu yang beneran setia, siapa yang mulai kabur, dan cara tarik mereka balik — dari data POS, bukan asumsi.
Hasil yang kamu dapat
Yang kamu dapat
Customer Segmentation
Kelompokkan pelanggan jadi segmen (VIP, reguler, baru) dari data POS — biar promo dan komunikasi tepat sasaran.
Repeat Rate Analyzer
Ukur berapa persen pelanggan balik beli lagi — per periode, per segmen. Angkanya dari Excel, AI yang baca maknanya.
Churn Risk Detector
Deteksi pelanggan yang perlahan menghilang sebelum benar-benar pergi — berdasar pola pembelian mereka sendiri.
Feedback & NPS Analyzer
Ubah review, balasan WhatsApp, dan formulir jadi insight yang bisa digerakkan — bukan cuma rata-rata bintang.
WhatsApp CS Script Builder
Bangun skrip dan SOP CS WhatsApp yang siap pakai — dengan suara brand yang konsisten dan guardrail info internal.
Complaint Resolution Guide
Tangani komplain dengan tenang dan ubah pelanggan marah jadi pelanggan yang justru merasa dihargai.
Occasion Campaign
Jalankan kampanye personal di momen spesial pelanggan — ulang tahun, anniversary, atau event musiman outlet.
Customer Lifetime Value
Estimasi nilai jangka panjang tiap pelanggan — biar kamu tahu berapa yang worth diinvest untuk retain mereka.
Win-back Campaign
Buat pesan dan penawaran yang pas untuk menarik balik pelanggan lama yang sudah lama tidak muncul.
Referral Program Builder
Desain program "ajak teman" yang realistis — dengan mekanisme, hadiah, dan cara ukur hasilnya dari awal.
Cadence Lapse Detector
Tangkap pelanggan setia yang ritme kunjungannya mulai melambat — bukan yang sudah churn, tapi yang baru mulai mendingin dari pola mereka sendiri.
100 prompt siap copas
Pertanyaan CRM yang paling sering diajukan owner — tinggal ganti nama segmen dan periode bisnis kamu.
Builder Agent
Butuh skill CRM yang belum ada dari 10 di atas? Builder bantu kamu bikin sendiri — termasuk skill deteksi cadence yang sangat spesifik ke ritme outlet kamu.
Trainer Agent
Skill CS bocor info internal? Trainer patch-kan guardrail yang tepat — tanpa rewrite ulang dari nol.
Manfaat nyata
Pelanggan setia tidak lagi tak terlihat
AI bantu baca tabel dari POS kamu dan kelompokkan siapa yang VIP, siapa yang reguler, dan siapa yang baru satu kali beli. Bukan dari hafalan, tapi dari pola beli nyata.
Deteksi kabur sebelum terlambat
Churn Detector dan Cadence Lapse skill membaca ritme kunjungan normal tiap pelanggan — dan menandai siapa yang mulai melenceng dari pola itu, bukan dari kalender tetap.
CS WhatsApp punya suara yang konsisten
Script Builder dan Trainer memastikan CS kamu tidak akan bocor info internal (komisi GoFood, struktur harga, dll) saat didesak pelanggan — deflect dengan ramah, bukan diam.
Kampanye berjalan dari data, bukan feeling
Occasion Campaign dan Win-back Campaign tidak hanya nulis pesan — tapi juga bantu kamu tentukan segmen yang tepat, timing yang pas, dan cara ukur hasilnya dari awal.
Demo nyata
Skill CS bawaan pack ini punya guardrail bawaan — ia tidak akan bocorkan struktur harga atau komisi platform ke pelanggan, bahkan saat didesak. Trainer bisa nambal guardrail itu makin rapat dari pengalaman nyata kamu.
Data: Ode Koffie & Talk · Jan–Feb 2026 · kasus kebocoran CS nyata
Percakapan nyata · Kategori Customer & CRM
Cara pakai
Buka AI gratis pilihanmu
ChatGPT, Google Gemini, atau Claude. Semua versi gratis sudah bisa dipakai.
Upload skill yang kamu butuhkan
Pilih satu file SKILL.md dari 10 yang ada. Upload atau copy-paste isinya ke chat.
Paste Activation Prompt
Satu paragraf sudah tersedia di START_HERE.md. Paste, tekan Enter — AI langsung aktif sebagai Customer & CRM Specialist bisnismu.
Siap pakai
Atau ambil paket lengkap dan dapatkan semua 15 produk sekaligus.